Innholdsmarkedsføring for små virksomheter: Hvordan finne ut om innholdsmarkedsføringen din fungerer?
Fungerer innholdsmarkedsføringen din?
Ser du ikke en umiddelbar økning i trafikken? I denne fjerde og siste delen av vår serie om innholdsmarkedsføring tar vi for oss metoder på å måle effekten av markedsføring i sosiale medier og andre digitale kanaler.
Først vil jeg si at innholdsmarkedsføring tar tid og krever kontinuerlig innsats, så ikke bekymre deg over at resultatene ikke kommer med engang. Dette er helt normalt.
Det tar 6 til 18 måneder med arbeid fra du starter å bygge et publikum til du kan se en betydelig vekst. Bruk analyseverktøy som Google Analytics, analyseverktøy som er innebygd i det sosiale mediet du bruker som for eksempel Facebook Business og e-postsystemer som Mailchimp, til å spore effekten av e-postmarkedsføringen din.
Det handler ikke om å se rask vekst fra måned til måned. Se etter tydelige trender over tid i stedet. Vokser trafikken generelt oppover? Har publikum i sosiale medier økt over tid? Blir din målgruppe engasjert av innholdet ditt?
Suksess er ikke kun målt i antall følgere og likes i sosiale medier. Det som betyr noe er hvor engasjert ditt publikum blir av det innholdet du produserer, din merkevare og virksomhet.
Du kan få 1000 personer til å abonnere på et nyhetsbrev. Men hvis bare 10 personer åpner hver e-post du sender og ingen av dem klikker eller foretar et kjøp, så er de 1000 menneskene på listen din ikke din virkelige målgruppe, siden de ikke er engasjert i det du legger ut og foretar et kjøp eller en annen ønsket slutthandling.
Du kan bruke verktøy som UTM-koder for å gjøre en dypere sporing av hvor ditt publikum kommer fra. Dette kan være sosiale medier, henvisninger fra andre blogginnlegg, kampanjer du kjører og etc. Slik analyserer du hvilke kilder som er mest effektive i å sende trafikk til din virksomhet. Andre plattformer som Google Analytics, Segment og ChartBeat gir deg innsikt i hvor lenge leserne engasjerer seg i innholdet ditt, om de holder seg på bloggen for å se eller lese mer av innholdet ditt, og om de konverterer (at de foretar et kjøp og går over til å være kunder).
Denne type informasjon kan gi deg dypere innblikk i om innholdet ditt oppfyller dine mål med markedsføringen, hvilke innholdstyper som er best i å omvende ditt publikum til kunder, og hvordan du tilpasser innholdsstrategien din for å nå dine forretningsmål på en best mulig måte.
Eksempler på vellykket innholdsmarkedsføring.
Selv om det er mange bedrifter der ute som benytter seg av inngående markedsføringstaktikk (inbound marketing), er det noen virksomheter som bruker innhold til å bygge et publikum, forsterke merkevaren og drive økt salg.
For litt inspirasjon, kan du sjekke ut disse virksomhetene som har hatt en vellykket innholdsmarkedsføring:
Hermes
Du ville ikke tro at et nesten 200 år gammelt fransk luksusmerke, kjent for sine flotte, og svindyre lærvesker, ville ha et stort behov for innholdsmarkedsføring, eller ha interesse for det. Hermes var rangert som en av verdens beste innholdsmarkedsføringsmerker og var det det raskest voksende selskapet i sin bransje i 2013, ifølge Forbes.com. Etterspørselen etter Birkins og Kelly-vesker kan ha noe å gjøre med det, men det er mye mer sannsynlig at merkevarens innholdsstrategi, som for eksempel de stilrene kortfilmene som gir et ellers så gammelt merke et hipt preg som kommuniserer til en yngre målgruppe.
Tim Wendelboe
Tim Wendelboe er en av verdens beste baristaer og dette har ført til at hans kafé på Grünerløkka blir omtalt av Lonley Planet og blir et reisemål for publikum fra andre land.
Tim Wendelboe er opptatt av å uttrykke kaffe som et kvalitetsprodukt og har bilder, tekst og video av høy kvalitet på sin Instagram-profil, sine hjemmesider og en egen TV-kanal. Innholdet viser alt fra livet i kaféen og bryggemetoder til hvordan kaffen blir høstet, preparert og pakket, før den flys fra varme land til Norge for å brennes i eget brenneri i Oslo.
Haralds Vaffel
Haralds Vaffel ble startet av Jonathan Larsson som bare ønsket å selge vafler direkte fra hans stuevindu sommeren 2013, for å ha noe å gjøre. Svensken ble hekta på vafler og ønsket å dele sin kjærlighet til disse flatklemte hjertene.
Haralds Vafler ble først kjent for alvor i 2014 da Mattilsynet måtte stenge “sjappa”, som han kaller den, som han åpnet igjen kort tid etterpå og klarte å skape en merkevare hvor han ønsket å utvikle og knytte et tradisjonelt matprodukt med kulturlivet. Den unike merkevaren kommer godt frem på hjemmesiden med en stil som er lett gjenkjennelig. På hjemmesiden er det eget TV-show, salg av merch, egen festival og bilder av kundene.
Dapper
Dapper er en mindre uavhengig butikk på Grünerløkka i Oslo som legger vekt på klær, sykkel og hygieneprodukter for menn, men også noe for kvinner. Butikken feiret nettopp sitt 5-årsjubileum og har en story av feiringen på sin Instagram-konto.
Dapper kombinerer gode produktbilder, bloggartikler og små videoklipp på hjemmesiden og på Instagram av modeller og ansatte som gir tips og triks som vedlikehold av sko og sykkel, og livet bak. Modellene og de ansatte er på alder med målgruppen og bildene er tatt på lokasjoner i nærheten av butikken og i miljøer hvor målgruppen ofte befinner seg i i Oslo. Butikken viser en klar, ren og lokal profil med innholdet de publiserer av klær og andre produkter som hovedsaklig importeres fra utlandet fra uavhengige merkevarer som er mindre kjent for massen.
Andre tips på gode historiefortellere som ikke er norske:
Karin Bohn (Youtube)
Jeg er interessert i interiørdesign og arkitektur og en dag dukket Karin Bohn opp i min Youtube som anbefalinger. Karin Bohn er en interiørdesigner fra Vancouver, Canada forteller om oppstarten av sitt interiørdesignfirma House og Bohn. Hun legger stor vekt på å produsere innhold som handler om entreprenørskap og design, og filmer prosessene av oppussingen av hennes eget hus, fra start til slutt.
Matt D´Avella (Youtube)
Matt D´Avella er en freelance dokumentarfilmskaper som har blant annet filmet og regissert dokumentaren Minimalism(Netflix). Innholdet hans er en videoblogg hvor han forteller og svarer på spørsmål fra sitt publikum, og en podcast som han også filmer med intervjuer av freelancere og minimalister om entreprenørskap og det å leve som freelance.
AJ&Smart (Youtube)
AJ&Smart er et design-firma i Berlin som har klinter som eBay, Netflix, Lego og AirBnb. Firmaet er preget av en kultur som ikke er så selvhøytidelig, noe som kommer fort frem i innholdet de publiserer. De gir publikum verdi i form av innhold om teknologi, arbeidsliv og design-strategien Design Sprint fra Google som brukes til å skape nye tjenester og produkter på kort tid.
Oppsummert
Den beste måten å bygge et publikum på, er å fortelle historien din på en måte som er ekte, personlig, transparent og autentisk, ved hjelp av visuelt innhold av god kvalitet. Den beste måten å holde på et publikum og få din målgruppe til å komme tilbake, er å tenke på måten du formidler din merkevare og forteller historier som inneholder nyttig og verdifull informasjon for de personene du vil hjelpe og tjene. Det handler om kundene dine, ikke om deg.
“All the success that we currently have is due to the fact that we put customers first.” -Jeff Bezos
Var dette nyttig for deg eller har du andre spørsmål?
Del gjerne artikkelen, gi oss en tilbakemelding under og gjerne en klapp eller to, om du synes dette var nyttig for deg.
Irenge Kazonza kombinerer sine erfaringer og sin kompetanse til å hjelpe virksomheter med å vokse og bli synlig på internett som strategisk produktrådgiver og digital markedsfører hos Inligo. Du kan følge Inligo på Facebook, Twitter, LinkedIn og her på Medium, eller ta direkte kontakt.
